Вопиющий случай произошёл на борту самолёта United Airlines 8 марта. Мелисса Сотомайор, путешествовавшая с двухлетним сыном на аппарате искусственной вентиляции лёгких, столкнулась с бесчеловечным требованием бортпроводников отключить жизненно необходимое устройство во время взлёта.
Рейс из Тампы в Ньюарк был задержан на час из-за конфликта, в ходе которого командир воздушного судна обвинил мать в нарушении правил Федерального авиационного управления и создании угрозы безопасности полёта. Семья пережила сильнейший стресс и публичное унижение.
Инцидент мгновенно вызвал волну возмущения в социальных сетях. После широкой огласки United Airlines принесла официальные извинения семье и признала ошибку своих сотрудников.
Авиакомпания заявила о намерении пересмотреть протоколы обслуживания пассажиров с особыми потребностями и провести дополнительное обучение персонала.
Если заметили ошибку в тексте, нажмите комбинацию Shift + Enter или по ссылке Отправить, что бы нас проинформировать.
